🔄 Problemfria returer och återbetalningar
På Rawnice vill vi se till att du är helt nöjd med ditt köp. Vi förstår att det kan finnas situationer där du behöver initiera en retur eller begära en återbetalning. Läs vår problemfria retur- och återbetalningspolicy nedan:
Returpolicykriterier:
-
Avslag eller lokala importtullar: Om din beställning returnerades till vårt lager för att du bad kuriren att skicka tillbaka den medan den var på väg eller om du vägrade ta emot den på grund av lokala importtullar, återbetalar vi dig kostnaden för varan (s) minus fraktavgifter, hanteringsavgifter och kostnaden för att returnera varorna till vårt lager.
-
Ej leverans inom 6 veckor: Om ditt paket inte har anlänt inom 6 veckor efter att försändelsen skickades från vårt lager, och adressen för beställningen angavs korrekt, kommer vi att initiera en återbetalning åt dig.
-
Olevererbart paket: I händelse av att ditt paket returneras till vårt lager som obeställbart, trots att korrekt adress har angetts, kommer vi att återbetala kostnaden för varan/varorna minus fraktavgifter.
-
Skadad eller felaktig produkt: Om din produkt kommer skadad eller visar sig vara felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ordna en återbetalning för den eller de berörda varorna.
-
Produktmissnöje: Om du inte är nöjd med produkten och har returnerat den till vårt lager, kommer vi att återbetala kostnaden för varan/varorna minus fraktavgifter.
Återbetalningsprocessen:
För att initiera en retur eller begära en återbetalning, skicka oss ett e-postmeddelande på Customerservice@rawnice.com . Vårt dedikerade kundserviceteam guidar dig genom processen och hjälper dig med nödvändiga leveransdetaljer.
Återbetalningar kommer att behandlas inom 1-5 arbetsdagar enligt vår återbetalningspolicy. Hela beloppet för ditt köp (minus frakt) kommer att återbetalas till den källa som det betalades från, antingen ditt PayPal-konto eller kreditkort.
Vi vill försäkra dig om att vår webbplats är 100 % verifierad och att alla transaktioner och kundinformation är säkert krypterade med den senaste tekniken. Om du stöter på några problem när du gör din betalning, vänligen kontakta oss på Customerservice@rawnice.com , så hjälper vi dig gärna.
Vi värdesätter din tillfredsställelse och strävar efter att ge en sömlös shoppingupplevelse. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss. Din lycka är vår prioritet! 🛍️😊